Por qué los datos son importantes en la industria del entretenimiento
En CORE Cashless, creemos que cada decisión que toma un operador de parque debe basarse en el conocimiento, no solo en la intuición. En el competitivo panorama del entretenimiento actual, comprender a sus visitantes y sus operaciones a un nivel granular no es solo una ventaja, es una necesidad.
Nos preguntamos: ¿Cómo podemos ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones que no solo mejoren sus resultados, sino que también mejoren la experiencia de los huéspedes? La respuesta está en los datos: datos valiosos, en tiempo real y procesables que cuentan la historia del rendimiento de su parque y las preferencias de sus huéspedes.
Esto es crucial debido a los desafíos diarios que enfrentan nuestros clientes:
- Optimización de la dotación de personal durante las horas punta y de menor actividad
- Identificar atracciones de bajo rendimiento y comprender por qué
- Personalizar los esfuerzos de marketing para impulsar visitas repetidas
- Localización y solución de cuellos de botella operativos
No se trata solo de cuestiones operativas, sino de oportunidades para transformar la experiencia de los huéspedes e impulsar el crecimiento del negocio. Por eso, hemos desarrollado herramientas de análisis sólidas como parte integral de nuestro sistema sin efectivo. No solo procesamos transacciones, sino que ofrecemos una ventana al pulso de su parque.
La diferencia CORE: análisis que impulsan la acción
Nuestra plataforma de análisis no se basa únicamente en números, sino en narrativas. Convertimos datos sin procesar en historias convincentes que guían su proceso de toma de decisiones. Así es como se destaca nuestro sistema:
- Información en tiempo real
Ya no es necesario esperar los informes de fin de jornada. Nuestro sistema proporciona datos actualizados al minuto sobre el rendimiento del parque, lo que permite tomar medidas de inmediato. - Integración integral
Desde la venta de entradas hasta el uso de las atracciones, desde las compras en concesiones hasta las transacciones en la tienda de regalos, cada punto de contacto en su parque contribuye a una visión holística de las operaciones. - Interfaz fácil de usar
Datos complejos presentados en paneles y visualizaciones intuitivos, lo que hace que la información sea accesible para todos los niveles de gestión. - Análisis predictivo
No solo le mostramos lo que está sucediendo ahora: le ayudamos a anticipar las tendencias futuras y los comportamientos de los huéspedes. - Informes personalizables
Adapte sus análisis para centrarse en las métricas que más importan para su operación específica.
Características principales de la plataforma de análisis de CORE
Características principales de la plataforma de análisis de CORE
- Seguimiento y previsión de asistencia
- Recuento de visitantes en tiempo real
- Patrones históricos de asistencia
- Modelos predictivos de asistencia futura
- Análisis de ingresos
- Desglose los ingresos por fuente (entradas, comida, mercancías, etc.)
- Comparar el rendimiento en diferentes períodos de tiempo
- Identificar áreas de alto y bajo rendimiento
- Utilización de la atracción
- Seguimiento del uso de atracciones y recorridos en tiempo real
- Identificar horarios populares para cada atracción
- Analizar los tiempos de espera y el flujo de huéspedes
- Perspectivas sobre el comportamiento de los huéspedes
- Comprender los patrones de movimiento de los visitantes en todo el parque.
- Seguimiento de hábitos y preferencias de gasto
- Analizar la efectividad de las promociones y ofertas especiales.
- Métricas de eficiencia operativa
- Monitorizar la productividad del personal
- Seguimiento de los niveles de inventario y tasas de rotación
- Analizar los cronogramas de mantenimiento y el tiempo de inactividad
- Rendimiento de la campaña de marketing
- Medir el ROI de las iniciativas de marketing
- Seguimiento de la eficacia de los diferentes canales
- Analizar las tasas de adquisición y retención de huéspedes
- Análisis del impacto del clima
- Correlacionar los patrones climáticos con la asistencia y el gasto
- Prever posibles impactos relacionados con el clima en las operaciones
Aplicaciones en el mundo real: datos en acción
Nuestra plataforma de análisis se puede aplicar para resolver diversos desafíos en las operaciones del parque:
- Optimización de personal
Utilice análisis predictivos para implementar modelos de dotación de personal dinámicos, reduciendo los costos laborales y garantizando una cobertura adecuada durante los períodos de mayor actividad. - Aumento de los ingresos por alimentos y bebidas
Aproveche los conocimientos sobre el comportamiento de los huéspedes para optimizar las ofertas de menú y las ubicaciones de los puntos de venta, aumentando potencialmente los ingresos por alimentos y bebidas y reduciendo el desperdicio. - Gestión del flujo de invitados
Utilice el seguimiento de asistencia en tiempo real y los mapas de calor para implementar una gestión dinámica del flujo de huéspedes, reduciendo potencialmente los tiempos de espera y aumentando la utilización de áreas subutilizadas. - Marketing personalizado
Utilice datos sobre el comportamiento de los huéspedes para crear campañas de marketing específicas, aumentando potencialmente las visitas repetidas y la lealtad de los huéspedes. - Programación de mantenimiento
Analice los datos de uso de los viajes para optimizar los programas de mantenimiento, reduciendo potencialmente el tiempo de inactividad y mejorando la satisfacción de los huéspedes.
Implementación de Analytics de CORE: un proceso sin inconvenientes
Hemos diseñado nuestra plataforma de análisis para que se integre sin problemas con su infraestructura CORE Cashless existente. Este es nuestro proceso de implementación simplificado:
- Evaluación y establecimiento de objetivos
Trabajamos con usted para comprender sus necesidades específicas y definir objetivos claros para el uso de análisis. - Integración de sistemas
Nuestro equipo garantiza que todos los puntos de contacto de su parque estén conectados a la plataforma de análisis, proporcionando una vista completa de los datos. - Personalización
Adaptamos paneles e informes para alinearlos con los KPI únicos y el enfoque operativo de su parque. - Capacitación
Brindamos capacitación exhaustiva a su equipo, garantizando que puedan utilizar e interpretar eficazmente las herramientas de análisis. - Soporte continuo
Nuestro soporte no termina con la implementación. Brindamos asistencia continua y controles periódicos para garantizar que aproveche al máximo sus análisis.
Abordar las inquietudes más comunes de los clientes
Privacidad de datos: Nuestro sistema cumple con los más altos estándares de protección de datos y normativas de privacidad. Anonimizamos los datos personales y nos centramos en las tendencias agregadas en lugar de en la información individual de los huéspedes.
Facilidad de uso: Hemos diseñado nuestra interfaz para que sea intuitiva y fácil de usar. La mayoría de los miembros del personal pueden dominar las funciones básicas después de unas pocas horas de capacitación. Para funciones más avanzadas, ofrecemos programas de capacitación integrales.
Integración del sistema: Nuestra plataforma está diseñada para ser flexible y puede integrar datos de una variedad de fuentes, brindándole una visión verdaderamente completa de sus operaciones.
Su socio para el éxito basado en datos
En CORE Cashless, somos más que un proveedor de tecnología: somos su socio en el aprovechamiento de los datos para impulsar el éxito. Nuestra plataforma de análisis está diseñada no solo para brindar información, sino también para inspirar la acción y estimular el crecimiento.
Creemos que cada punto de datos cuenta una historia y cada historia presenta una oportunidad. Ya sea para optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes o identificar nuevas fuentes de ingresos, nuestras herramientas de análisis le permiten escribir el próximo capítulo de la historia de éxito de su parque.
En el panorama competitivo actual, el conocimiento no es solo poder, sino también ganancias. Y con los análisis de CORE, ese conocimiento está al alcance de su mano.
Da el siguiente paso
¿Está listo para ver cómo los análisis de CORE pueden revolucionar las operaciones de su parque? A continuación, le indicamos cómo comenzar:
- Programar una demostración
Experimente nuestra plataforma de análisis en acción con una demostración personalizada. - Consulta
Nuestro equipo evaluará sus operaciones actuales y sus necesidades de análisis. - Propuesta personalizada
Crearemos un plan personalizado para implementar y aprovechar el análisis en su parque. - Implementación y Capacitación
Nuestros expertos se encargarán de la configuración y se asegurarán de que su equipo esté completamente equipado para utilizar la plataforma. - Soporte y optimización continuos
Le brindaremos soporte continuo y controles regulares para garantizar que maximice el valor de sus análisis.
No deje escapar información valiosa. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para comenzar su viaje hacia el éxito basado en datos con CORE Cashless.
En un mundo en el que las expectativas de los huéspedes están en constante evolución, ¿puede permitirse el lujo de no tener una visión completa del rendimiento de su parque? Con los análisis de CORE, no solo se mantiene al día, sino que también se mantiene a la vanguardia.
El futuro de las operaciones de los parques se basa en datos. ¿Está listo para liderar el camino?